Envios y devoluciones

Los productos se envían generalmente dentro de los 25 días posteriores a la recepción del pago y se envían por un transportista especializado (en el caso del mármol).

Los costos de envío a nivel de calle son gratuitos en la unión europea e incluyen cargos de administración, empaque y seguro de todo riesgo.

Para islas y zonas de difícil acceso (por ejemplo, Venecia, pueblos de alta montaña, etc.), consultar, ya que la entrega puede requerir un suplemento.

Las cajas son de tamaño adecuado y sus artículos están bien protegidos.

Normalmente, el transportista recoge el viernes para entregar a partir de la mitad de la semana siguiente.

Tenga en cuenta que la entrega puede tardar una o dos semanas.

La fecha de entrega también depende de circunstancias externas como el tamaño de la carretera, las condiciones climáticas adversas y las interrupciones del transporte.

En cualquier caso, el transportista lo contactará para hacer los arreglos para la fecha y hora de entrega.

Compruebe el estado del embalaje y la mercancía en presencia del transportista (no puede negarse a esperar).

Si la mercancía está dañada, por favor rechace, escriba "dañada" en el documento de transporte y envíenos inmediatamente un correo electrónico a info@tavoli-design.com adjuntando fotografías.

Reemplazaremos los productos dañados de forma gratuita lo antes posible.

No se aceptarán quejas sobre daños encontrados después de la recogida, ya que no tenemos forma de verificar cómo se manipulan las mercancías después de la entrega.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 59, lett. c) yd) del Código de Consumo, el cliente consumidor no puede ejercitar el derecho de desistimiento para productos hechos a medida o claramente personalizados.
Los productos para los que se pueda ejercitar el derecho de desistimiento deberán ser devueltos dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que el cliente consumidor comunicó el ejercicio del derecho de desistimiento, sustancialmente intactos, en su embalaje original, completos con accesorios, sin falta alguna.

Los gastos de transporte para la devolución correrán a cargo del cliente.

También se descontarán 80 € de la devolución por comprobar el estado de la mercancía y reembalarla.

MANEJO DE MERCANCÍAS DENTRO DEL EDIFICIO

En el caso de las mesas, tenga en cuenta que se requerirá un mínimo de 2 personas para levantar y mover la mesa, según el peso y el tamaño de los productos (consulte estos datos en la sección "más información" en la página del producto en nuestro sitio).

MONTAJE

Algunas sillas y sillones llegan a su destino ya ensamblados.

En el caso de las mesas, necesitará un destornillador eléctrico para abrir la caja de madera que contiene la parte superior de la mesa. Es una operación simple que tomará solo 5 minutos.

Para armar la mesa, siga la información simple que encontrará dentro de la caja de madera.

MANTENIMIENTO

Nuestra mercancía es de alta calidad y se procesa exclusivamente en Italia.
Los materiales utilizados para todas las sillas, sillones y mesas laminadas proceden de Italia.
Algunos tipos de mármol pueden provenir de losas de mármol extranjeras.

Limpiar sillas y mesas laminadas con detergentes no agresivos.

Aunque nuestras mesas de mármol están tratadas con un producto especial que retrasa la absorción de líquidos y reduce el riesgo de manchas, ya que es de mármol, sustancias como el agua, el vino, el limón, el café, las bebidas y los alimentos pueden causar manchas permanentes en el tabla si no se elimina de inmediato.

Sugerimos el uso de un mantel de plástico transparente durante las comidas para evitar daños a la superficie de la mesa y mantener su belleza visible.

Limpie la mesa solo con un paño humedecido con agua.