Spedizioni e resi

La merce viene generalmente inviata entro 25 giorni circa dal ricevimento del pagamento e viene spedita tramite corriere specializzato (se si tratta di marmo). 

Le spese di spedizione a piano strada sono gratuite in unione europea e comprendono oneri di gestione, imballaggio e assicurazione all risk.

Per isole e zone difficilmente raggiungibili (Es. Venezia, paesi di alta montagna, etc.), si prega di chiedere in quanto la consegna potrebbe richiedere un supplemento.

Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.

Normalmente il trasportatore ritira il venerdì per consegnare a partire dalla metà della settimana successiva.

Si tenga presente che la consegna potrebbe richiedere una o due settimane.

La data di consegna dipende anche da circostanze esterne  come dimensioni della strada, condizioni meteorologiche avverse e interruzione dei trasporti.

In ogni caso, verrà contattato dal trasportatore per prendere accordi su data e ora della consegna.

Controllare le condizioni dell'imballo e della merce in presenza del trasportatore ( non può rifiutarsi di aspettare). 

Se l'imballo o la merce risultano danneggiati, si prega di rifiutare, scrivere “danneggiato” sul documento di trasporto e inviarci immediatamente una mail a info@tavoli-design.com allegando delle foto .

Sostituiremo la merce danneggiata gratuitamente il prima possibile.

Non verranno accettati reclami riguardanti danni riscontrati successivamente al ritiro in quanto non abbiamo modo di verificare come viene movimentata la merce dopo la consegna.

In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, lett. c) e d) del Codice del Consumo, il cliente consumatore non può esercitare il diritto di recesso per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
I prodotti per cui può essere esercitato il diritto di recesso devono essere restituiti entro 14 giorni dal giorno in cui il cliente consumatore ha comunicato l’esercizio del diritto di recesso, sostanzialmente integri, nella loro confezione originale, completi degli accessori, senza alcuna mancanza.

Le spese di trasporto per la restituzione saranno a carico del cliente.

Verranno inoltre decurtati € 80 dal rimborso per verifica stato merce e rimballo della stessa.

MOVIMENTAZIONE DELLA MERCE ALL’INTERNO DELL’EDIFICIO

Se si tratta di tavoli, si tenga presente che per sollevare e spostare il tavolo saranno necessarie minimo 2
persone, a seconda del peso e della dimensione della merce ( verificare questi dati nella
sezione “più informazioni” nella pagina del prodotto sul nostro sito).

MONTAGGIO

Alcune sedie e poltrone arrivano a destinazione già montate.

Nel caso si tratti di tavoli, sarà necessario un avvitatore elettrico per aprire la cassa di legno che contiene il piano del tavolo. È un’operazione semplice che richiederà solo 5 minuti.

Per montare il tavolo, seguire le semplici informazioni che troverete all’interno della cassa
in legno.

MANUTENZIONE

La nostra merce è di alta qualità e lavorata esclusivamente in Italia.

I materiali utilizzati per tutte le sedie, le poltrone ed i laminati provengono dall'Italia.

Alcuni marmi hanno provenienza delle lastre estera.

Pulire sedie e tavoli in laminato con detergenti non aggressivi.

Nonostante i nostri tavoli in marmo siano trattati con un prodotto speciale che ritarda l’assorbimento
dei liquidi e riduce il rischio della formazione di macchie, trattandosi appunto di marmo, sostanze
come acqua, vino, limone, caffè, bevande e cibi possono causare macchie permanenti sul piano del tavolo se non rimossi immediatamente.

Suggeriamo l’utilizzo di una tovaglia di plastica trasparente durante i pasti per evitare ogni danno alla superficie del tavolo pur mantenendo visibile la sua bellezza.

Pulire piano in marmo solo con un panno inumidito con acqua.